Diritto di Recesso
Per i Consumatori (Acquisti senza Partita IVA)
Se hai effettuato un acquisto come consumatore (senza utilizzare una Partita IVA), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Come esercitare il diritto di recesso:
-
Invia la comunicazione di recesso:
Scrivi un'email a info@computeamshop.it specificando:- Numero d'ordine.
- Nome e cognome.
- Prodotti per i quali intendi esercitare il recesso.
-
Restituisci il prodotto:
- Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggi originali, accessori e manuali.
- Spedisci il prodotto a:
Computeam Via Cristofaro Scobar 34/36 90145 Palermo
-
Costi di restituzione:
- Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo diversamente indicato nelle nostre condizioni di vendita.
Rimborso:
- Il rimborso dell’importo pagato (esclusi i costi di spedizione iniziali) sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto restituito o dalla prova di avvenuta spedizione.
- Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originario.
Eccezioni al diritto di recesso:
Il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti personalizzati o su misura.
- Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute se il sigillo è stato rotto.
- Fornitura di contenuti digitali (es. software scaricabili) una volta avviato il download.
Per le Aziende (Acquisti con Partita IVA)
Gli acquisti effettuati da aziende o professionisti (indicati dall’utilizzo di una Partita IVA) non rientrano nella disciplina del Codice del Consumo e pertanto non beneficiano del diritto di recesso.
Tuttavia, siamo disponibili a valutare resi per le aziende in via eccezionale e volontaria, nel rispetto delle seguenti condizioni:
- Richiesta scritta: Invia una richiesta di reso a info@computeamshop.it specificando il motivo della restituzione.
- Valutazione interna: Il nostro team valuterà la richiesta e comunicherà l'accettazione o meno entro 5 giorni lavorativi.
- Eventuali costi: Potrebbero essere applicate penali o trattenute per ripristino dell’integrità del prodotto o per costi di gestione.